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成长之路|张赛花:隔行“不”隔山,选择和努力最重要,养天和平台成就了我的幸福梦

发布时间:2020/5/20 10:50:03    发布员:本站原创     浏览:
  

想了就去做,能不能做好取决于自己的学习态度。其实没有什么不可能,更多的可能都是自己拼出来的。唯有奋斗,才能成功。


天和事业部乾源店、星澜之悦店

加盟商张赛花

 

01

半路改行 一心加入养天和

2017年6月,我还在休二胎的产假。有一天闲聊时,我跟老公说:“家里有两个小孩了,儿子又马上就要进小学,今后一边要带女儿,一边要辅导儿子课业,加上家里又没长辈帮忙.....整天烦心事重重。”对于我来说,已经习惯了事业单位朝九晚五的工作,要跳出这个舒适圈,自己开启创业之路,是需要很大勇气的。或许是我认死理的个性给了我强大的信心,决定创业的时候,在众多行业中我毅然选择了自己不熟悉的药店行业,作为第一创业项目。

古人说,隔行如隔山,作为一枚药店“小白”,加入养天和从签约到门店上货,都是公司各部门在统筹安排。俗话说万事开头难,我反倒觉得这个开头很顺畅很轻松,这都得益于公司各部门与片区里的加盟商,对我这名药店“小白”的贴心帮扶,带给我如家一般的温暖。加入养天和这个大家庭,让我如沐春风,突然觉得“小白”也有“春天”。

 

02

借力发力 把细节做到极致

其实我是一个大大咧咧,喜欢结交朋友的性格,也乐于尝试新鲜事物。加入公司以后,我第一次参加了“音你而来 唱响养天和”公司周年庆的大合唱录制,之后又参与了2019年公司春节联欢晚会开场舞蹈,还有一年一度的运动会、春季放生和五福节祈福活动等。这种全员参与的活动,大大增加了公司与我们门店,我们店员与店员之间的凝聚力。正是这些活动,让我对养天和有了更深的认识和认同。

门店开业以来,根据门店经营情况,我参考了片区周边其他加盟店管理“经”,从陈列展示、联合销售、主推产品等方面优化,积极向做得好的加盟商学习。小区内宝妈和小朋友比较多,通过反复斟酌,我们改变了门店货架阵列,布置了更受小朋友喜欢的店内氛围,启用了门店活动商品、促销商品插标等。一杯一杯免费凉茶端送到顾客手中,微笑迎来每一位顾客,专业认真服务每一位顾客,抓好店内经营的每一个细节,这是对自己的要求,也是对店员的工作要求。

跟着公司经营战略走,小白一步一步越走越稳,2019年我们门店被评为“超越自我”优秀门店三等奖。今年4月份销售额同比去年翻了一番,每天进店人数同比增长20-30人,更欣慰的是周围顾客对我们的认可,这更极大的鼓励了我和门店的家人。

 

03

加强学习 打破“隔行如隔山”的禁锢

“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。”作为非专业出身的“小白”,那就更需要加强学习了。在我们店,有着比较浓厚学习氛围,我积极鼓励店员们共同学习,除了公司的学习平台之外,我还给店里购买了很多业务书籍,我们一起在学习中成长。例如,我们最喜欢的学习方式就是情景模拟,休息之余,我们会一个店员扮演顾客,一个店员接待这个顾客。一来一去,即巩固了所学的知识,又让店员对联合用药更有概念。这些小妙招,让我们专业提升很快,去年执业药师考试中,一个店员全科合格通过了西药执业药师,我自己备考中药执业药师的两门课程也顺利过关,今年只要再接再厉,就一定能通过。

 

04

勇于担当 彰显养天和人的精神

2020年初,突如其来的新冠肺炎疫情,让今年的春节变得非比寻常。年前成了顾客抢购家用预防药品和口罩的高峰期。当时,我们门店就两个人上班,从早上7:30到晚上9:30通班,整个工作状态就跟“打仗”似的,整个人也跟“打了鸡血”一样,这场疫情打了我们一个措手不及。大年初一,我们门店免费给附近几个物业送去了新冠肺炎中药预防方。在疫情期间,店里每天坚持熬制了中药预防茶饮,进店的顾客我们都会端上一杯,同时为所有会员顾客免费赠送了我们门店制作的中方预防香包。每天工作是辛苦,但我们觉得非常有意义。

整个疫情期间,我们门店严格遵从公司抗疫安排,有条不絮做好各项工作。为了防止人员聚集,为了解广大顾客的燃眉之急,“养天和优选”线上小程序,关键时刻凸显出了咱们的优势,顾客可以线上下单,顺丰配送到家。我们门店的乐友从开始35人,2-3天的时间就发展到了1200多人,线上购物方式也得到了大家的认可。公司的英明之举,让我们在防疫物资紧缺的情况下,缓解了门店的压力。

疫情特殊时期,面对顾客我们耐心解释,以礼待人。有时候我们也会累,也有不想说话的时候,我们都尽量去理解顾客。近段时间,看到很多新朋友、老朋友对我们门店的肯定,突然觉得很值。每个人身上的使命不同,我们对大家的事都会不愧于心,尽自己最大的努力。在这场抗疫战中,我们门店获得的“抗疫先锋”荣誉称号,其实这个荣誉属于我们门店每一个。

 

后记

加入养天和短短两年,这是自信的两年、成长的两年、自由的两年、幸福的两年,这些都源自于养天和。今年初,我又开了第二家养天和门店,这又是一个新的开始,将来,我还要跟养天和一起谱写更美的人生篇章。

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